فرض کنید که یک کمپین تبلیغاتی گوگل ادز اجرا کرده‌اید و این تبلیغات، تعداد قابل توجهی کلیک برای شما ایجاد کرده است. خب تا اینجای کار بسیار عالی است! اما شما به عنوان یک مارکتر چگونه می‌توانید متوجه شوید که چه تعداد از این کلیک‌ها واقعاً منجر به تبدیل یا فروش شده‌اند! یا کدام دسته کلمات کلیدی بوده که بیشترین کانورژن را برای شما به همراه داشته!
برای اینکه متوجه شوید تبلیغاتتان چقدر اثرگذار بوده، باید عملکرد و نتیجه‌ی تبلیغات گوگل ادزتان را از طریق ابزار کانورژن ترکینگ رصد کنید.
ابزار کانورژن ترکینگ در گوگل ادز یا همان رصد نرخ تبدیل در گوگل ادز، به شما این امکان را می‌دهد که ببینید کدام کلمات کلیدی، تبلیغات، گروه‌های تبلیغاتی و کمپین‌ها، بیشترین کانورژن را به همراه داشته است! شما پس از مشاهده و مقایسه‌ی نتایج کمپین‌های مختلف، می‌توانید با انتخاب بهترین کلمات کلیدی، کمپین‌ها را بهینه‌سازی کنید و از این طریق، بودجه تبلیغاتی کسب‌و‌کارتان را نیز مدیریت کنید. همچنین می‌توانید کمپین‌های موفق را شناسایی کنید و از استراتژی که در آنها به کار برده‌اید، در کمپین‌هایی که نیاز به بهبود دارند استفاده کنید.
به طور خلاصه، استفاده از کانورژن ترکینگ در گوگل ادز باعث می‌شود که برای اجرای کمپین‌های تبلیغاتی، تصمیمات آگاهانه‌تری بگیرید و به دنبال آن، تبلیغات موثرتری را اجرا کنید و سود را به حداکثر برسانید.
5 نوع اصلی کانورژن در گوگل ادز که باید رصد شوند.
به صورت کلی از conversion tracking در گوگل ادز، برای 5 موقعیت زیر می‌توان استفاده کرد:
- اقداماتی که کاربران در سایت شما انجام می‌دهند. (Website actions)
- نصب اپلیکیشن و اقداماتی که کاربران پس از نصب در اپلیکیشن انجام می‌دهند.(App installs and in-app conversions)
- تماس‌هایی که کاربران به واسطه‌ی تبلیغات گوگل‌ادز با شما برقرار می‌کنند. (Phone calls)
- کانورژن‌های آفلاینی که به‌واسطه‌ی تبلیغات گوگل ادز شما رخ می‌دهد مثل مراجعه حضوری (Offline conversions)
- کانورژن‌های محلی (Local conversions)
مهم‌ترین نوع conversion tracking در گوگل ادز که 90 درصد کاربرد دارد، مربوط به وب‌سایت اکشن‌هاست؛ من در این مقاله توضیح داده‌ام که وب‌سایت اکشن چیست و چطور می‌توانید آنها را رصد کنید. در ادامه‌ی مقاله همراه من بمانید.
سه روش کلی کانورژن ترکینگ برای گوگل ادز در وب‌سایت!
ابتدا باید توضیح دهم که اصلا وب‌سایت اکشن چیست؟ منظور از وب‌سایت اکشن، تمام اقداماتی است که مشتریان شما در وب‌سایتتان انجام می‌دهند مانند خریدها، ثبت‌نام‌ها، کلیک روی دکمه‌ها و…
شما با فعال کردن کانورژن ترکینگ در وب‌سایت، می‌توانید رصد کنید که چه تعداد از بازدیدکنندگان بعد از مرور وب‌سایتتان، اقدام ارزشمند مورد نظر شما را انجام داده‌اند و کانورژن ایجاد کرده‌اند!
انواع مختلف کانورژن ترکینگ در گوگل ادز وجود دارد که من در ادامه سه روش اصلی برای وب‌سایت را توضیح داده‌ام.
1. URL Based Tracking
ساده‌ترین راه برای کانورژن ترکینگ در تبلیغات google ads برای وب‌سایت، استفاده از روش URL Based Tracking است. در این روش شما فقط باید URL یک صفحه از وب‌سایتتان را وارد کنید، اما دقت کنید که این URL باید صفحه‌ای از سایت باشد که بازدید از آن را به‌عنوان یک کانورژن تعریف کرده‌اید! مثلا بازدید مشتری از صفحه‌ی thank you page در کسب‌و‌کارهای تجارت الکترونیک!
در قدم بعدی هم باید کد “Global site tag” را دانلود کنید و تگ را در همه‌ی صفحات وب‌سایتتان قرار دهید.
2. Tag manager
روش دوم از انواع روش‌های کانورژن ترکینگ برای وب‌سایت، استفاده از تگ منیجر است. از این روش باید در مواقعی استفاده کنید که پر کردن یک فرم، زدن یک دکمه یا اسکرول کردن مثلا 70 درصد از یک صفحه را به‌عنوان کانورژن تعریف کرده‌اید؛ یعنی در مواقعی که تنها بازدید از یک صفحه را کانورژن نمی‌دانید بلکه حتما باید اقدامی در آن صفحه صورت بگیرد.
به این منظور شما باید برای هر اقدام ارزشمندی که آن را کانورژن تعریف کرده‌اید (مثل پر کردن فرم ثبت‌نام در وب‌سایت) یک تگ بسازید!
برای استفاده از روش تگ منیجر ابتدا باید پنل گوگل ادز خود را به گوگل آنالیتیکس وصل کنید، در قدم بعدی باید با قرار دادن چند خط کد در وب‌سایتتان، تگ‌های مورد نیازتان را ایجاد کنید تا بتوانید اطلاعات و داده‌های بازدیدکنندگان وب‌سایتتان را از طریق گوگل آنالیتیکس به دست آورید و کانورژن‌ها را بشمارید.
3. API integration
روش سوم برای رصد نرخ تبدیل در گوگل ادز برای وب‌سایت ار طریق API integration است. تفاوت این روش با دو روش قبلی در این است که در این روش، شما با قرار دادن API گوگل‌ادزتان در CRM، نتایج مربوط به کانورژن‌ها را تنها در CRM مشاهده خواهید کرد، در حالی که در دو روش قبلی، نتایج گزارش کانورژن‌ها در گوگل آنالیتیکس قابل مشاهده بود.
از API گوگل‌ادز برای مدیریت حساب‌ها و کمپین‌های بزرگ یا پیچیده‌ی گوگل ادز استفاده می‌شود. به صورت کلی از API گوگل‌ادز در موارد زیر استفاده می‌شود:
- مدیریت خودکار حساب
- گزارش‌گیری کاستومایز شده
- مدیریت تبلیغات بر اساس موجودی
- مدیریت هوشمند استراتژی‌های پیشنهاد قیمت (Bidding)
برای استفاده از API گوگل‌ادز به این لینک مراجعه کنید.
راهنمای گام‌به گام نحوه‌ی راه‌اندازی کانورژن ترکینگ در گوگل ادز
تا اینجا با انواع روش‌های کانورژن ترکینگ برای وب‌سایت آشنا شدید، در این بخش می‌خواهیم نحوه‌ی راه‌اندازی کانورژن ترکینگ در گوگل ادز را باهم مرور کنیم.
قدم اول؛ کانورژن اکشن‌های خود را ایجاد کنید.
اولین گام برای تنظیم کانورژن ترکینگ در گوگل ادز این است که شما در پنل گوگل ادوردز خود، اقدامات ارزشمند موردنظرتان را به‌عنوان کانورژن تعریف کنید. در اینجا مراحل سریع و آسان برای انجام این کار را توضیح داده‌ام:
- ابتدا وارد اکانت گوگل‌ادزتان شوید.
- سپس در بالای صفحه و گوشه‌ی سمت راست، روی منوی ابزار (tools) کلیک کنید؛ سپس از ستون Measurement، گزینه Conversions را انتخاب کنید.
- با انتخاب Conversions صفحه‌ی جدید برایتان باز می‌شود، در این صفحه می‌توانید برای تعریف کانورژن‌های بیشتر، روی conversion action+ کلیک کنید.
- در صفحه‌ی جدیدی که برایتان باز می‌شود امکان انتخاب 4 نوع کانورژن را خواهید داشت که در اینجا شما باید “Website” را انتخاب کنید.
- در این بخش باید دستورات خواسته شده را اجرا کنید؛ یعنی دامنه سایت خود را وارد کرده و وب سایتتان را اسکن کنید. هدف این است که گوگل مطمئن شود شما واقعا تگ گوگل را روی سایت خود نصب می‌کنید! اگر این دستورات را انجام ندهید، یک خط کد دریافت خواهید کرد که باید در وب سایتتان قرار دهید.
- در بخش آخر باید انتخاب کنید که چطور می‌خواهید تنظیمات مربوط به کانورژن اکشن‌ها را انجام دهید، شما دو انتخاب دارید: تنظیمات URL و تنظیمات دستی.
استفاده از تنظیمات URL روش ساده و سریعی است اما زمانی باید از آن استفاده کنید که تنها بازدید از یک صفحه را به‌عنوان کانورژن در نظر گرفته‌اید. در غیر این صورت باید از تنظیمات دستی استفاده کنید تا بتوانید اقدامات مختلف بازدیدکنندگان مانند پر کردن فرم یا کلیک روی یک دکمه در وب‌ساییتان را نیز ردیابی کنید و تبدیل‌ها را بشمارید.
قدم دوم: تنظیمات مربوط به تگ‌ها
مرحله بعدی برای تنظیم کانورژن ترکینگ در google ads، به این بستگی دارد که تگ گوگل شما قبلاً تنظیم شده باشد یا خیر!
- اگر تنظیمات مربوط به تگ گوگل را انجام داده‌اید و می‌خواهید از تنظیمات URL برای ردیابی تبدیل‌ها استفاده کنید، کارتان تمام شده است و می‌توانید داده‌های مربوط به تبدیل‌ها را در گوگل آنالیتیکس مشاهده کنید.
- اگر تنظیمات مربوط به تگ گوگل را انجام نداده باشید و بخواهید از تنظیمات URL برای ردیابی تبدیل‌ها استفاده کنید، در قدم بعدی وارد صفحه‌ای می‌شوید که باید تنظیمات مربوط به تگ گوگل را انجام دهید.
- اگر تنظیمات مربوط به تگ گوگل را انجام داده باشید و بخواهید از تنظیمات دستی برای ردیابی تبدیل‌ها استفاده کنید، در مرحله بعد باید دستورالعمل‌های مربوط به افزودن اسنیپت مربوط به رویداد کانورژن اکشن را انجام دهید.
- اگر تنظیمات مربوط به تگ گوگل را انجام نداده باشید و بخواهید از تنظیمات دستی برای ردیابی تبدیل‌ها استفاده کنید، در مرحله‌ی بعد باید دستورالعمل‌های مربوط به اضافه کردن تگ در همه‌ی صفحات سایت و افزودن اسنیپت مربوط به رویداد کانورژن اکشن را انجام دهید.
هدف از تگ گوگل این است که کوکی‌های جدیدی را در دامنه سایت خود تنظیم کنید تا بتوانید اطلاعات مربوط به اقداماتی که بازدیدکنندگان پس از کلیک بر روی تبلیغ، در سایت شما انجام می‌دهند را ذخیره کنید.
دقت کنید که شما برای هر حساب گوگل ادز فقط به یک تگ نیاز دارید اما باید تگ گوگل را در همه‌ی صفحات وب‌سایت قرار دهید، برای قرار دادن تگ‌ها، می‌توانید تگ گوگل را در کد وب‌سایتتان قرار دهید یا از طریق Google Tag Manager این کار را انجام دهید؛ گوگل تگ‌منیجر ابزار رایگانی است که شما بدون نیاز به کدنویسی و مراجعه به کدها، می‌توانید تگ‌های خاص را به صفحات مختلف وب‌سایتتان اضافه کنید و رویدادهای مختلف را ردیابی کنید. در مقالات بعدی مفصل به گوگل تگ منیجر خواهیم پرداخت.
قدم سوم: تگ گوگل خود را بررسی کنید.
برای اینکه مطمئن شوید تگ گوگل شما به درستی در صفحات قرار داده شده و تبدیل‌ها را نیز به درستی ارسال می‌کند، مراحل زیر را انجام دهید:
- وارد حساب گوگل ادزتان شوید و از طریق منوی بالا صفحه در گوشه‌ی سمت راست، به بخش Conversions بروید.
- در جدول مربوط conversion action، در ستون Tracking Status می‌توانید وضعیت تبدیل‌ها را مشاهده کنید.
سخن پایانی
در این مقاله متوجه شدید که مهم‌ترین قدم برای موفقیت کمپین‌های گوگل ادز، راه‌اندازی و استفاده از ابزار کانورژن ترکینگ قبل از اجرای تبلیغات در گوگل ادز است. توصیه می‌کنیم که بعد از ساخت اکانت گوگل ادز و قبل از اجرای کمپین‌ها، حتما انواع کانورژن ترکینگ در گوگل ادز را راه‌اندازی کنید!
اگر تا به حال از کانورژن ترکینگ استفاده نکرده‌اید، امیدوارم این مقاله راهنمای خوبی برای شروع این اقدام مهم برای شما باشد.
لطفا نظرات خود را در کامنت با من درمیان بگذارید.
